Frau G. und ihr Mann haben sich vor rund drei Jahren getrennt. Er hat sich anschließend in einer Freikirche radikalisiert. Die Kinder lieben ihren Vater, aber er macht ihnen auch Angst. Vor allem die Tochter benötigt deshalb Hilfe.
Frau D. ist am Guillain-Barré-Syndrom erkrankt. Sie lag mehrere Monate im Krankenhaus, musste danach vieles wieder lernen: das Essen, das Trinken, das Gehen. Auch für ihren Mann und ihre Kinder war die Erkrankung einschneidend.
Frau L. strampelt sich ab, doch die Probleme wachsen der alleinerziehenden Pflegehelferin über den Kopf. Ihre Möbel und Küchengeräte sind alt und vielfach kaputt. Ein Fall für die Aktion Weihnachten.
Der Bereich unter der Paulinenbrücke verwandelt sich am Zweiten Weihnachtsfeiertag in ein öffentliches Weihnachtszimmer. Zahlreiche Ehrenamtliche machen es möglich. Auch die Aktion Weihnachten hilft.
In den Fürsorgeunterkünften im Stadtteil Freiberg leben auch viele Familien. Ihre alte Wohnung haben sie verloren. Im neuen Kinderkontaktbüro wird die Not der Kinder spürbar. Die Aktion Weihnachten hat die Anlaufstelle mit Möbeln ausgestattet.
Benjamin war drei Jahre alt, als er aus Kinderschutzgründen in Obhut genommen wurde. Er hat in vielen Wohngruppen gelebt. Die Wechsel liegen auch daran, dass seine Mutter so oft umgezogen ist. Für die Aktion Weihnachten erzählt der 17-Jährige seine Geschichte.
